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Politica di spedizione gratuita
• Per qualsiasi ordine, offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi (tranne Norvegia, Islanda e Cipro) .
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La procedura di spedizione (in giorni lavorativi) è la seguente:
• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione dell'ordine
Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, procederemo all'elaborazione dell'ordine:
La preparazione dell'ordine può richiedere dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Alcune lampade personalizzate potrebbero richiedere tempi di preparazione più lunghi. Dopo la spedizione dell'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni dettagliate sulla spedizione, inclusi il numero di tracciamento e il sito web di riferimento.
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(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.
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Metodi di spedizione:
(1) Spedizione gratuita:
• Corriere: DPD/EMS
• Costo: gratuito
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione:
2 settimane: la maggior parte dei paesi (tranne Norvegia, Islanda e Cipro); altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - DPD: la maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali.
2-4 settimane: la maggior parte dei paesi (tranne Norvegia, Islanda e Cipro); altri paesi remoti richiederebbero più tempo. - EMS: prodotti di grandi dimensioni ma leggeri.
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
• Corriere: UPS/DHL Express
• Costo: € 100 al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
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Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
(3) Spedizione più veloce: non disponibile per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
• Corriere: DHL/DPD
• Costo: € 10 - € 200 (Le spese di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)
• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni
• Tempi di spedizione:
2-5 giorni: Germania
3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria
6-10 giorni: Altri paesi europei
Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)
Nota: esente da tariffe
Nota bene: le informazioni sopra riportate sono solo a titolo indicativo. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri sempre più qualificati con cui collaborare.
Tempi di consegna
I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
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Si prega di non prenotare un intervento elettrico in base alle scorte e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'intervento elettrico dovrebbe essere programmato solo al momento dell'arrivo dell'articolo.
Tariffa
Saranno applicati dazi doganali quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di dazio doganale, saremo responsabili del 20% di tale importo.
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Risarcimento per ritardo nella consegna
Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e vi rimborseremo il 10% dell'importo dell'ordine a titolo di risarcimento per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.
Domande e risposte
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni sui tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come tracciare il mio ordine?".
• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto acquistato). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.
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Effettuate spedizioni nel mio Paese?
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Sarò responsabile dei dazi doganali? In tal caso, quanto costano?
• La possibilità di applicare tariffe doganali potrebbe sussistere solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%.
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